Декларация за достъпност
I. Увод и обхват
Трансремонтстрой ЕАД декларира своята ангажираност за осигуряване на достъпност на всички свои цифрови продукти и услуги, в това число уебсайта https://transremontstroy.com/, в съответствие с изискванията на Закона за изискванията за достъпност на продукти и услуги (ЗИДПУ), подзаконовите нормативни актове и международните стандарти за достъпност, включително Указанията за достъпност на уеб съдържание (WCAG) версия 2.1, ниво AA.
Тази декларация обхваща всички публично достъпни секции на уебсайта и услуги, предлагани чрез него, с цел гарантиране на равноправен достъп до информация и функционалности за всички потребители, включително лица с увреждания.
II. Принципи на достъпност
Трансремонтстрой ЕАД приема и се ръководи от следните основни принципи:
- Възприемаемост:
Осигуряване на съдържание, което може да бъде възприето чрез различни сетивни канали (визуално, слухово и др.). - Функционалност:
Осигуряване на достъп до всички функции чрез множество методи на взаимодействие, включително клавиатурна навигация. - Разбираемост:
Осигуряване на съдържание и функции, които са ясни и лесно разбираеми. - Стабилност:
Осигуряване на технологична съвместимост, която позволява използването на настоящи и бъдещи технологии за помощни средства.
III. Степен на съответствие
Настоящият уебсайт е частично съвместим със стандартите WCAG 2.1, ниво AA. При частично съответствие, всички идентифицирани несъответствия са подробно описани в Раздел IV.
IV. Идентифицирани несъответствия и предприети мерки
1. Таблица с несъответствия
| Елемент | Описание на проблема | Причина за несъответствието | Действия за корекция | Срок за отстраняване |
|---|---|---|---|---|
| Настройки за мащабиране (zoom) | Ограничаване на увеличаването на екрана | Промените в кода са направени, но автоматизираният инструмент за тестване продължава да отчита несъответствие. | Повторно сканиране на сайта и търсене на причината за това софтуерът да продължава да отчита несъответсвие | 31.12.2025 |
Забележка: В таблицата са описани само онези изисквания на стандарта, които не са покрити, покрити са частично или са неприложими. Изцяло покритите изисквания на стандарта не се описват, съгласно изискванията за попълване на декларацията за съответствие.
2. Освободено съдържание
Съгласно чл. 15 от ЗИДПУ, определено съдържание е освободено от изискванията поради прекомерна тежест за неговото адаптиране. Това включва:
- Стари архивирани материали, които не са активно използвани за административни или комуникационни цели .
- Съдържание, генерирано от трети страни, върху което Трансремонтстрой ЕАД няма пряк контрол.
3. Съвместимост с браузъри и помощни технологии
Уебсайтът е създаден така, че да е съвместим със следните най-често използвани помощни технологии:
- последната версия на браузърите Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox и Apple Safari;
- в съчетание с последните версии на NVDA 2025.1.2.
V. Подготовка и методология на декларацията
Настоящата декларация е изготвена въз основа на:
- Самооценка: Проведена от екип от вътрешни експерти с помощта на инструменти за автоматизиран и ръчен одит на достъпността
- Регулярни прегледи: Редовно актуализиране на оценките за достъпност при всяка значителна промяна на уебсайта.
VI. Обратна връзка и сигнали
Трансремонтстрой ЕАД насърчава своите потребители да предоставят обратна връзка относно въпроси, свързани с достъпността на уебсайта.
- Електронна поща: site.help@itrservices.eu
- Телефон: 070070700*
*Крайният потребител (инициатор) на номер „0700“ заплаща цената на разговора в зависимост от абонаментния си план.
Постъпилите сигнали ще бъдат обработени в срок до един месец от постъпването им, като в същия срок се подготвя и отговорът, който съдържа описание на предприетите действия и мерки за отстраняване на нарушението на достъпността и срокът, в който посочените нарушения за достъпност ще бъдат отстранени, или мотивиран отказ, в случаите когато искането е прието за неоснователно и незаконосъобразно.
Когато подалият сигнала е посочил електронна поща, отговорът се изпраща, подписан с удостоверение за квалифициран електронен подпис, а в останалите случаи – на хартиен носител, на посочения в сигнала адрес. Когато е посочен неверен или несъществуващ адрес, информацията се смята за получена от датата на изпращането ѝ.
VII. Процедура за разрешаване на спорове
Ако отговорът на вашия сигнал е незадоволителен, можете да се обърнете към:
- Компетентен орган: Държавната агенция за метрологичен и технически надзор
- Електронна поща: damtn@damtn.government.bg
- Уебсайт: https://www.damtn.government.bg/
VIII. Дата на публикуване и актуализация
Дата на първоначално изготвяне на декларацията:
04.09.2025 г.
Дата на ежегодна актуализация (преразглеждане) на декларацията:
01.08.2026 г.
Дата на актуализация на декларацията след извършена оценка и съществено преработване на уебсайта или мобилното приложение:
04.09.2025 г.
Трансремонтстрой ЕАД да се стреми да представи на потребителите си сайт, който напълно отговаря на наличните стандарти за достъпност. Това обаче не винаги напълно е възможно. Ако срещате затруднения при работата си със сайта, част от съдържанието не е достъпно или неразбираемо, свържете се с нас.
Потребителското мнение, препоръки и критики са от голямо значение, за да успеем заедно да изградим още по-полезен и достъпен сайт.
Трансремонтстрой ЕАД се ангажира да осигури по-висока степен на достъпност като отстранява констатираните несъответствия в изискванията за достъпност на публикуваната информация.